Nuestro consultor asociado León Guzmán nos representó en el primer encuento “Emerge Chile”, que tuvo como invitado a Otto Scharmer, profesor del MIT y creador de la Teoría U, una innovadora metodología para el análisis y la transformación del ecosistema país.

Según Scharmer, en tiempos de cambios constantes,  la Teoría U  puede ayudar a las empresas a descubrir nuevas perspectivas sobre su futuro.

A la cita asistieron más de 300 líderes de todo el espectro social, para aprender una nueva forma de crear soluciones a las crisis actuales, a través del diálogo y la acción.

Puedes revisar el encuentro aquí:

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Asimismo, ha participado en consultorías para empresas privadas del rubro de energía y minería (BHP Escondida), en análisis estratégico, comunicación estratégica, inversión social y sostenibilidad.

En  octubre de 2022 se incorporó al Área Impacto Público de CIS Consultores para trabajar, principalmente, en proyectos de estrategia y evaluación de políticas públicas de transporte.

-¿Cuál es tu sello en el ámbito laboral?

Soy un profesional analítico con amplia visión estratégica y conocimiento del funcionamiento del sector público. Disfruto mucho trabajar en equipo y conocer cómo funcionan diversas industrias y organizaciones, para tener una mirada cada vez más compleja de la realidad.

-De acuerdo con tu experiencia, ¿cuál es la fórmula de una buena consultoría?

En primer lugar, uno tiene que situarse en el área mental que el cliente no tiene tiempo para usar. Es decir, ajustarse a la aproximación que el cliente tiene del problema y luego, desde ahí, sumar los elementos de la propia experiencia y conocimientos que agregan valor al servicio ofrecido.

-¿Cómo te proyectas de aquí a cinco o diez años más?

Me gustaría ser reconocido como un profesional con amplia experiencia en diversos sectores, que ha contribuido desde lo público y lo privado a la solución de los grandes desafíos que enfrenta nuestra sociedad.

La entrada Ignacio Saffirio, nuevo consultor asociado se publicó primero en CIS Consultores.

El ingeniero civil industrial, con un diploma en Ingeniería de Transportes y Logística de la Pontificia Universidad Católica de Chile, también es director de Full Atacama, una empresa orientada a la creación de sofás y servicios de tapicería.

Se define como un fuerte comunicador y colaborador, “con alta capacidad para trabajar de manera efectiva con personas en todos los niveles de una organización”.

– Ése, dirías tú, es ¿ tu sello profesional?

– Creo que he tenido excelentes relaciones laborales, pero además me caracterizo por una alta capacidad analítica. Me gusta involucrarme en los proyectos y con el cliente ser parte activa en la creación de soluciones. Me apasiona lograr entender a cabalidad cómo funciona una organización e idear soluciones que apunten a su mejora continua.

– De acuerdo a tu experiencia, ¿cuál es la fórmula de una buena consultoría?

– Sin duda, hay que destacar el trabajo conjunto con el cliente y el debido cumplimiento de plazos y objetivos por ambas partes. Asimismo, es importante definir los alcances, las expectativas y los entregables de la consultoría. Finalmente, un trabajo serio, con sustento y evidencia.

-¿Cómo te proyectas de aquí a cinco o diez años?

-Por un lado, desarrollando y cumpliendo las metas de mis proyectos personales y por otro, quiero seguir ofreciendo mis conocimientos en las consultorías; en busca de la mejora continua de productividad en las empresas y organizaciones. En el ámbito personal, me proyecto feliz y con salud junto a mi familia, que es lo más importante.

La entrada Andrés Rabajille, nuevo Gerente de Proyectos se publicó primero en CIS Consultores.

-Cuéntanos de tu trayectoria profesional previa a tu incorporación a CIS

Comencé mi vida laboral en Consultoría (Capacitación), para luego trabajar durante un largo periodo como head hunter para cargos del sector público y privado. Posteriormente trabajé en una multinacional  hasta sentir la necesidad de formar mi  propia empresa de reclutamiento. Luego obtuve la  certificación como Coach y estuve durante seis años en Perú, hasta retomar la consultoría integral de gestión de personas.

– ¿Cuál, dirías, es tu sello profesional?

Establecer con los equipos y clientes vínculos de confianza, de colaboración para facilitar el avance de los proyectos y los cambios organizacionales, incorporando el balance entre las necesidades emergentes del negocio y la estrategia, así como las necesidades de los equipos, las personas y los procesos comunicacionales que permiten contribuir directamente los resultados.

HACIA UNA VISIÓN CONJUNTA

-De acuerdo a tu experiencia, ¿cuál es la fórmula de una buena consultoría?

Desarrollar proyectos que permitan movilizar a las organizaciones hacia el trayecto necesario para el logro de sus propósitos y ambiciones, identificando expectativas y fases realistas pero desafiantes, que permitan contribuir a instalar nuevos procesos y niveles de interacción y visión conjunta.

– ¿Cómo te proyectas de aquí a cinco o diez años?

Profesionalmente en la misma ruta, contribuyendo a la difícil tarea que tienen los líderes en su responsabilidad;  “acompañando ” a las organizaciones a que logren percepciones reales de cambio positivas desde sus equipos y personas. Me proyecto contribuyendo  en organizaciones que “se hacen cargo”, donde los trabajadores no solo las han escogido por sus beneficios o por el nivel de remuneración, si no por los valores y la consistencia que ven desde sus líderes hacia sus equipos, sintiendo orgullo y preocupación por el equilibrio entre la vida profesional y personal de sus trabajadores.

La entrada M.Eugenia Rodillo, nueva consultora asociada se publicó primero en CIS Consultores.

A  su juicio,  el norte de un buen consultor es ser un fiel consejero y partner estratégico del cliente. Agrega que cual detective, es necesario indagar en profundidad sobre el problema que se nos pide solucionar: “Hay que identificar sus causas, considerando que, en la mayoría de los casos, es gatillado por elementos poco evidentes dentro de la organización”.

-¿Cuál fue tu experiencia  laboral antes de incorporarte a CIS?

Trabajé dos meses en el área de docencia del Centro de Sistemas Públicos de la Universidad de Chile; dos meses en Accenture como consultora analista en proyectos de Gestión de Cambio y Transformación digital,  y, finalmente, siete meses en I2B, en el área de administración,  donde participé en el análisis de rentabilidad de la empresa y gestión de proyectos y cargas laborales. Todos estos trabajos fueron realizados como prácticas laborales.

-¿Cuál es tu sello profesional?

Creo que es pensar “fuera de la caja” y desafiar a los equipos con preguntas e ideas que nos obliguen a ir más allá. Además, me gusta aportar con alegría y humor a los proyectos en los que participo.

-¿Cómo te proyectas de aquí a cinco o diez años más? 

Me encantaría seguir trabajando en el rubro de la consultoría, explorando nuevas áreas organizacionales. Quisiera especializarme en Estrategia y Business Administration, aprender nuevos idiomas y viajar por el mundo.

La entrada Josefina Vásquez, nueva consultora analista se publicó primero en CIS Consultores.

-¿Cuáles son los temas y proyectos que trabajas?

Con los años, los distintos ámbitos profesionales en los que me he desarrollado han ido convergiendo hacia proyectos más integrales y estratégicos, donde el foco es la generación de capacidad adaptativa frente a los cambios tanto de personas comunes y corrientes como de líderes y organizaciones. En esa línea, me he ido especializando en neurociencia como marco analítico y de intervención que permite entender y gestionar nuestro cerebro y cuerpo para producir cambios reales y sostenibles en el tiempo.

 – Para CIS y sus clientes has impartido varios talleres de neuroliderazgo, ¿cómo puede el cerebro impactar en la capacidad de liderar?

Según evidencias recogidas por neurocientíficos, si se identifican los principios que gobiernan el cerebro, se modifica la manera de pensar y el control del estrés además de mejorar la regulación emocional, los líderes pueden mejorar notablemente su capacidad de relacionarse con otros, tomar mejores decisiones, potenciar sus habilidades cognitivas e incrementar su desempeño. Es lo que se conoce como neuroplasticidad, es decir, la capacidad del cerebro para adaptarse y cambiar. Esta habilidad no solo puede ser aplicada a las personas, sino también a organizaciones.

La entrada León Guzmán, experto en transformación desde la neurociencia se publicó primero en CIS Consultores.

Con una larga trayectoria como ejecutivo y director de empresas en Chile y Latinoamérica, cuenta que su principal desafío en la consultora es, justamente, aportar con su perspectiva a canalizar los procesos internos de transformación de las empresas.

“Dado que están inmersas en un entorno de cambio continuo, las organizaciones y en especial las empresas con o sin fines de lucro, necesitan canalizar procesos de permanente transformación. Nuestra meta es ser capaces de apoyarlos y acompañarlos en ello, no quedándonos solo en las etapas de análisis, ideas y propuestas, sino que apoyando la implementación de los cambios”, afirma.

IMPLEMENTANDO ESTRATEGIAS

El ingeniero comercial apunta que para lograr esta tarea es fundamental  anticipar  los  propios procesos de transformación al interior de CIS, pues “la consultoría no está ajena a la permanente búsqueda de los cambios necesarios para seguir prestando la asesoría y servicios que nuestros clientes necesitan”. 

-¿Qué proyectos estás desarrollando actualmente?

–Estamos apoyando el proceso de transformación de una importante empresa agroindustrial, con foco en la planificación y el control de gestión. También trabajamos en la implementación de la estrategia de exportaciones de una empresa de alimentos y estamos participando de otros proyectos en distintas industrias.

-¿Cuál crees que es tu sello personal en la consultora?

-Me caracterizo por ser analítico (pensar antes de actuar), “decir lo que pienso pero sin dejar de pensar lo que digo”. Además, me gusta involucrarme con un alto grado de compromiso en los proyectos y ser perseverante para implementar los cambios necesarios.

– CIS está de aniversario, ¿qué opinas de la línea de la empresa?

– Es muy interesante y meritoria la trayectoria recorrida por CIS en estos 47 años. Desde los inicios, sus socios fundadores sentaron las bases de un modelo de consultoría boutique integral para los clientes, involucrándose en sus problemáticas con mucha rigurosidad. Hoy,  esos primeros socios siguen siendo los principales impulsores de los cambios necesarios para proyectar a la consultora en los próximos años.

La entrada Cristián Ceppi, nuevo socio de CIS se publicó primero en CIS Consultores.

Durante los dos días en que se desarrolló el taller se buscó construir equipos a partir de la identificación de un propósito y la recreación de experiencias de aprendizaje.

Mauricio Avendaño comenta que “para abordar cambios postitivos al interior de las organizaciones es clave un enfoque global y  multidisciplinario en torno a las personas, de manera de instalar un pensamiento disruptivo que responda a las complejidades de los entornos  y a las distintas dimensiones que están en juego en un proceso de cambio”.

En todas las dinámicas de trabajo, los participantes se mostraron entusiastas y comprometidos detrás de un propósito que inspira. Y así lo demostraron con su testimonio:

“Fue un excelente taller, de esos que te hacen pensar más aún y te motivan a seguir trabajando en nuevos desafios. Tenemos todavía un largo camino para seguir, pero gracias a CIS encontramos la ruta que debemos continuar,100% recomendado”.

Cabe destacar que la misión de la Defensoría Penal Pública es proporcionar defensa penal de alta calidad profesional a las personas que carecen de abogado, “velando por la igualdad ante la ley, por el debido proceso y actuando con profundo respeto por la dignidad humana de los representados”.

La entrada Ayudando a construir equipos se publicó primero en CIS Consultores.

Transcurridos 22 años del s. XXI, es evidente que la humanidad enfrenta desafíos profundos en el contexto de la cuarta revolución industrial. Similar a lo vivido con la primera y la segunda revolución industrial, con un auge económico inédito, pero, al mismo tiempo, con fracturas sociales que tuvieron consecuencias devastadoras.

Después de un siglo, el rol de la empresa privada es sustancialmente más importante, en particular, en su impacto en la vida en común, y también en la individual. La creación de valor económico permite superar la pobreza; no obstante, persisten enormes desafíos en materia de equidad e igualdad de oportunidades, además del cuidado del medio ambiente. Dicho esto, la pregunta relevante es cómo construir mejores empresas a futuro, considerando que las exigencias que enfrentan para operar son crecientes, y la rentabilidad económica es cada vez más difícil de lograr.

SISTEMA COMPLEJO

Las exigencias tienen que ver con el hecho de que la empresa no es un agente aislado, sino que forma parte de una comunidad cercana (organización), y cada vez más, de una comunidad amplia (sociedad). Estas comunidades son cada día más exigentes, por lo que debemos considerarlas en cada decisión que tomemos.

La empresa es un sistema complejo, que considera variables económicas y competitivas, pero también toma elementos desde las humanidades y las ciencias sociales; ya que las personas juegan un rol clave. En este contexto, podemos entender a la empresa como un sistema de amistad o, dicho de otro modo, como uno donde los afectos profundos y legítimos ayudan a tomar mejores decisiones y resultados. Estamos hablando de construir las bases para edificar confianza.

Hay acuerdo en que la ejecución es más importante que el plan, ya que incluso con un plan mediocre, pero con una buena ejecución, podemos lograr muy buenos resultados. Sin embargo, con una mala ejecución, no hay plan que logre los resultados buscados. Y para que una ejecución sea impecable en lo económico, social y ambiental es clave contar con equipos de alto desempeño, y ello no ocurre sin un vínculo amical como fuente de virtud para alcanzar los resultados esperados (Bone, 2022).

La invitación es que frente a tanta tecnología, al igual que a principios del s. XX, no olvidemos que la humanidad hace la diferencia, y eso significa conectarnos desde lo más íntimo para relacionarnos con los distintos stakeholders , con el fin de conformar mejores empresas. De lo contrario, nos espera un futuro que no queremos vivir.

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Además, Cristián Bowen es economista y Master in Public Administration de Harvard. En paralelo a CIS, dirige “Infinity H2”, empresa orientada a la creación de soluciones de valor con hidrógeno verde.

Por otra parte, también se ha desempeñado en áreas de análisis estratégico, gestión, transformación organizacional y materias regulatorias.

-¿Qué desafíos tienes en CIS?

En la recién fundada área de Impacto Público estamos ayudando a desarrollar proyectos emblemáticos importantes que afecten positivamente a la comunidad. Ayudamos a que las empresas entiendan y gestionen de mejor manera esas  iniciativas, que son complejas. Por ejemplo, proyectos de infraestructura de transporte, energía y reciclaje. Nuestra tarea tiene que ver con asesorar a los clientes para que desarrollen exitosamente sus sueños, sus aspiraciones e ideas.

SELLO PROPIO

-¿Cuál es la fórmula de una buena consultoría?

Es una mezcla entre confianza, profesionalismo y también imaginación. Se trata de hacer el trabajo bien, con rigor, y así ganarse el respeto y la confianza del cliente. Se necesitan buenas ideas, pero también saber escuchar los puntos de vista de los clientes.  Todo eso hace que una consultoría sea memorable y que quienes nos contraten después hablen bien de nosotros.

-¿Cómo te proyectas de aquí a 5 o 10 años?

En el futuro, el área de Impacto Público va a ser muy importante. Estaremos trabajando con actores muy relevantes del mundo público y privado, logrando proyectos que colaboren con un desarrollo más sustentable.

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